Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dialframe.de, im Händler-Dashboard und in der Demo ist: Sven Kosub – FORINQ, c/o Postflex PFX-762-586, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, E-Mail: hallo@dialframe.de.

2. Zwei Rollen: Plattform und Auftragsverarbeitung

Dialframe Studio stellt Uhrenhändlern Websites, ein Ankaufsformular und ein Dashboard zur Verfügung. Für diese Plattform selbst, also diese Website, die Anmeldung zum Dashboard und den Kontakt mit uns, sind wir verantwortlich.

Wenn Sie über das Ankaufsformular, eine Ankaufsseite oder die Website eines Händlers eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Daten im Auftrag dieses Händlers (Art. 28 DSGVO). Verantwortlich ist dann der Händler; seine Datenschutzerklärung ist im Formular verlinkt. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (dialframe.de/avv). Ihre Rechte können Sie direkt beim Händler geltend machen, wir unterstützen ihn dabei.

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer und Browser-Kennung. Das dient der sicheren und stabilen Auslieferung der Seiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Schriften, Bilder und Videos liegen auf unseren eigenen Servern. Es werden keine Werbe-, Karten- oder Social-Media-Dienste eingebunden und auf dieser Website keine Analyse-Werkzeuge eingesetzt.

4. Cookies

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (§ 25 Abs. 2 TDDDG): für die Anmeldung im Dashboard, für persönliche Demo-Links und für die Vorschau unveröffentlichter Händler-Websites. Es gibt keine Tracking- oder Werbe-Cookies, deshalb fragen wir keine Einwilligung ab.

5. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen die Nachrichten, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Händler-Dashboard

Für die Anmeldung verarbeiten wir die E-Mail-Adresse, die Zuordnung zum Händlerkonto und die Rolle (Inhaber oder Mitarbeiter). Die Anmeldung erfolgt per Link an diese E-Mail-Adresse, ohne Passwort. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dem Händler (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Zugang (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Ankaufsanfragen (im Auftrag der Händler)

Verarbeitet werden die Angaben zur Uhr (Marke, Referenz, Zustand, Lieferumfang, Wunschpreis), Fotos, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Kontaktweg und Ihre Nachricht. Standortdaten (GPS) und andere Metadaten werden vor dem Speichern aus den Fotos entfernt. Fotos sind nicht öffentlich und nur für das Team des Händlers sichtbar.

Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse nur in verschlüsselter (gehashter) Form kurzzeitig für eine Begrenzung der Anfragen gespeichert. Die Sicherheitsprüfung des Formulars (ALTCHA) läuft vollständig auf unseren Servern, ohne Dienste Dritter.

Der Händler erhält eine E-Mail über jede neue Anfrage; Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

8. Speicherdauer

Unvollständige Anfragen werden nach 24 Stunden, spätestens am folgenden Tag gelöscht. Anfragen und Fotos werden nach Ablauf der mit dem Händler vereinbarten Frist (Standard: 24 Monate) automatisch gelöscht, früher, wenn der Händler sie löscht. Daten von Händlerkonten löschen wir nach Vertragsende, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Dienstleister

Hosting: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.

Datenbank und Dateispeicher: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur; Speicherort der Daten: Rechenzentrum in Frankfurt am Main (EU).

E-Mail-Versand: Resend (Plus Five Five, Inc.), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln.

Besucherstatistik auf Händler-Websites (nur mit Sichtbarkeits-Paket): Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Plausible setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen; der Händler informiert darüber in seiner eigenen Datenschutzerklärung.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Schreiben Sie uns dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Stand

Oktober 2026